Panneau en pin sylvestre modifié thermiquement, 20X115(100)X1600-3600mm, V(STL), UTS

4 - Processo de Pedido e Entrega

4.1. Realização da Encomenda

Le client peut commander via le site Web de Manwood Unipessoal LDA, suivant le processus d'achat indiqué. À la fin de la commande, le client accepte d'acheter les produits ou services sélectionnés pour le prix et les conditions indiquées.

4.2. Confirmação da Encomenda

Après la commande, le client recevra un e-mail de confirmation avec les détails de celle-ci. Cette confirmation ne garantit pas l'acceptation de la commande, étant soumise à la disponibilité des actions, à la confirmation du paiement et aux autres conditions décrites dans les présentes conditions générales de vente.

4.3. Direito de Não Aceitar a Encomenda

Manuwood Unipessoal LDA se réserve le droit de ne pas accepter la commande rendue par le client, exempté de la responsabilité de tout éventuel dommage, à savoir dans les situations suivantes:

Produit sans stock;

Informations de facturation incomplètes ou non vertifiables;

Défaut de confirmer le paiement;

Fraude suspectée;

Impossibilité de livraison à l'adresse fournie;

Identification d'une erreur de prix ou de description du produit;

Échec par le CGV ou le client client (par exemple, s'il y a des raisons de croire que le client est mineur).

4.4. Processo de Entrega

Após a aceitação da encomenda, os produtos serão enviados para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra. O prazo estimado de entrega encontra-se indicado na página de cada produto e poderá variar em função da disponibilidade, características do artigo e destino da encomenda.

As encomendas que, devido ao seu peso, volume, comprimento, quantidade ou características de transporte, necessitem de ser expedidas em palete são consideradas envios paletizados. Incluem-se, nomeadamente, encomendas de decks, revestimentos, estruturas e acessórios em madeira, compósito ou alumínio, vigas, barrotes, perfis e outros materiais de grandes dimensões ou volume.

Os envios paletizados são entregues ao nível do passeio, em frente à morada indicada pelo cliente, considerando-se efetuada a entrega nesse ponto. A movimentação da mercadoria para o interior da propriedade, bem como o seu posterior transporte e armazenamento, são da responsabilidade do cliente.

Os envios paletizados são efetuados, por regra, através de camião pesado, podendo ser utilizadas viaturas com peso bruto até aproximadamente 13 toneladas. É da responsabilidade do cliente assegurar que a morada indicada dispõe de acesso adequado e seguro para a circulação, aproximação e manobra deste tipo de viatura.

Caso as condições de acesso não permitam a aproximação do veículo ao local de descarga em condições adequadas e de segurança, a entrega poderá não ser efetuada. O cliente deverá, nesse caso, indicar uma morada ou local alternativo com condições adequadas para a descarga ou, quando possível, proceder ao levantamento da mercadoria nas instalações da transportadora.

No caso de produtos que, devido ao seu peso, comprimento ou dimensões, necessitem de manuseamento por mais do que uma pessoa, nomeadamente vigas, barrotes, perfis ou outros materiais de grandes dimensões, o cliente deverá assegurar os meios humanos ou mecânicos necessários à receção e descarga da mercadoria, incluindo apoio ao motorista quando necessário.

Quando a entrega não possa ser realizada por motivos imputáveis ao cliente, nomeadamente falta de acessibilidade, ausência no local, inexistência de condições adequadas para descarga ou falta dos meios necessários à receção da mercadoria, poderão ser imputados ao cliente os custos adicionais daí resultantes, incluindo nova tentativa de entrega, alteração da morada, armazenagem ou devolução da mercadoria, de acordo com os valores cobrados pela transportadora.

5.Métodos de Pagamento

Les paiements seront effectués en euros (€) et les méthodes de paiement suivantes sont acceptées:

• MBWAY
• Carte de visa
• Carte MasterCard
• virement
• PayPal
• Klarna

Nous soulignons que les paiements effectués sur notre site sont traités par Eupago, une entreprise de premier plan dans des solutions de paiement en ligne au Portugal.

Données d'Eupago: Société: Eupago, LDA. NIPC: 509708785 Siège social: Av. Sidónio Pais, 379, 4100-468 Porto, Portugal Site Web:www.eupago.pt

6. Anulação e Direito de Livre Resolução da Encomenda

a) Le client peut annuler la commande faite sur le sitewww.manuwood.comÀ tout moment avant votre dépêche, ayant droit à un remboursement complet du montant payé.

b) À la réception de l'ordonnance, conformément à l'article 10 du décret n ° 24/2014, du 14 février, le client a le droit de résoudre librement le contrat et peut retourner les produits sans avoir besoin de présenter une justification.

c) Pour que le retour soit accepté, les produits doivent se conformer aux conditions suivantes:

• Doit être retourné dans son emballage d'origine (le cas échéant);
• Ils n'ont peut-être pas été utilisés ou montrer des signes d'utilisation;
• Ils doivent être complets, y compris tous les composants, accessoires, manuels d'instructions et éléments de protection, tels que livrés;

d) Le client doit communiquer son intention de résoudre le contrat par e-mail:[email protected]

e) Le droit de résolution libre peut être exercé dans les 14 jours suivant la réception de l'ordonnance. Le client doit retourner les produits à Manuwood dans les 14 jours suivant la communication de la résolution, soit par expédition postale, soit directement sur les installations de l'entreprise.

f) Uma vez aceite a devolução, a Manuwood unipessoal Lda procederá ao reembolso dos valores pagos pelos produtos devolvidos. Os custos de transporte da encomenda inicial não são reembolsáveis. O reembolso será efetuado após verificação das condições dos bens, num prazo máximo de 14 dias após a notificação da resolução. Caso os bens não sejam recebidos ou o cliente não apresente prova da devolução, a Manuwood unipessoal Lda reserva-se o direito de reter o reembolso.

g) Tous les frais de retour sont la responsabilité du client

H) Si le client n'organise pas le retour, Manuwood Unipessoal LDA peut interdire le processus avec le transporteur pour collecter les produits dans l'adresse de livraison, en tirant le client informé des procédures.

(i) Unipessoal Manuwood LDA se réserve le droit de refuser les rendements des produits qui présentent des signes d'utilisation, des dommages ou ont été modifiés conformément à son état d'origine.

j) Le droit de résolution ne s'applique pas aux produits personnalisés et / ou fabriqués par mesure, ou qui, en raison de sa nature, compromettent les conditions de sécurité et d'hygiène.

k) Maladie du retour: Travessa de Vale do Rosal Street, 112, 3040-011 Coimbra